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Tacna, Peru
Asitenta gerencial e instuctora de baile.

martes, 15 de noviembre de 2011

ANTECEDENTES DE LA CORPORACIÓN

HISTORIA


En Abril de 1976 nace Apple Computer. Con la primera máquina "Apple I" (las características eran limitadas por el poco dinero del que disponíanWoz y Jobs) con un total de ventas de 200 unidades. A mediados de 1976 Woz estuvo preparando una computadora con mejoras técnicas. La propuesta era "Apple II", versión mejorada de la primera máquina; ésta se lanzó en Abril de 1977. Las siguientes versiones (Apple III y Lisa) no lograron un mayor éxito en ventas.
El 12 de Diciembre de 1980, Apple sale a la bolsa con 4.6 millones de acciones. El precio de las acciones creció un 32% en el primer día de su cotización, consiguiendo la compañía un valor de mercado de 1.800 millones de dólares. Hacia el año 1983, cuando Jobs elige a John Sculley–presidente de Pepsi- para que se una a Apple. Posteriormente, el 24 de Enero de 1984 es presentado el ordenador Macintosh.
En 1985, sin embargo, empezaron los serios problemas para la compañía Apple. Jobs y Sculley comenzaron a tener frecuentes discusiones, que acabaron con la dimisión de Jobs en Mayo de ese mismo año.  En 1993 con una fuerte caída en la rentabilidad de Apple, Sculley se vio obligado a renunciar. Siendo reemplazado por Michael 'Diesel' Spindler. Spindler se mantuvo hasta 1996, luego de su renuncia, Gil Amelio pasó a ser el CEO. A fines de 1996 Apple mantenía pérdidas de miles de millones. Enfrentando la crisis, Amelio tuvo la brillante idea de traer de nuevo a Steve Jobs, quien en 1997 se convirtió en Presidente de Apple y con este la llegada de iMac, ordenador y monitor integrado. Con la vuelta de Jobs, Apple ha vivido un renacimiento espectacular, no sólo por el diseño de su nueva gama de computadoras, sino también porque ha sido capaz de obtener beneficios continuos desde la salida a la venta del iMac, algo especialmente valorable en una época de crisis como la que ha vivido el sector en los últimos años.
Hacia 1998 Apple lanza el computador personal iMac. A inicios de 1999 y con las fuertes ventas de iMac, las acciones de Apple llegaron a su nivel más alto en muchos años. Luego de sus interesantes modelos de computadoras portátiles y de escritorio, Apple sorprendió nuevamente cuando se introdujo al mundo de la música. En octubre de 2001, Apple lanza el iPod, un reproductor de música digital; y para el 2003 abre la tienda iTunes Store, que permite a los usuarios comprar y descargar música, libros en audio, películas y programas de televisión en internet. Seguidamente, en enero del 2007 Jobs presenta el anticipado iPhone, una convergencia de Internet habilitado para el iPod y smartphone.
En Enero del 2009, Jobs toma una licencia médica por razones de salud. Tim Cook asume el liderazgo provisional de la compañía. Y en junio, Jobs vuelve a la compañía después de someterse a un trasplante de hígado.
Apple anunció la llegada de la "era post ordenador personal" en Abril del 2010 con el lanzamiento de la tabla iPad, un computador portátil con pantalla táctil sin teclado, logrando un 84 por ciento de participación en el mercado de tablets antes de fin de año. Ya hacia Marzo del 2011 se lanza el iPad2.
El 5 de Octubre del 2011 muere Steve Jobs como consecuencia de un cáncer de páncreas.
El mundo se estremece por el fallecimiento de uno de los hombres, de los genios, clave de la humanidad.




PERFIL DE LA CORPORACIÓN

VISIÓN:

“Una computadora para el resto de nosotros,con la facilidad de uso como clara diferenciación”

MISIÓN:

“Contribuir a cambiar la forma de trabajar; aprender y comunicarse de los clientes,proporcionándole productos de cómputo personal excepcionales,así como innovadores servicios al cliente”.

VALORES:


§  La empatía con los clientes / usuarios: Buscan brindar productos de calidad y que satisfagan necesidades.
§  Agresividad / Logros: Estableciendo metas agresivas.
§  Contribución social positiva: Creamos productos que amplían la capacidad humana, liberando a las personas de un trabajo pesado.
§  Innovación / Visión: Nuestra empresa ha sido construida en la innovación.
§  Desempeño Individual: Cada empleado puede y debe hacer una diferencia.
§  En el análisis final, las personas determinan el carácter y la fuerza de Apple.
§  Espíritu de equipo: El trabajo en equipo es vital para el éxito de Apple.
§  Calidad / Excelencia: Nos preocupamos por lo que hacemos.
§  Recompensa individual: Reconocemos la contribución de cada persona para el éxito de Apple.
§  Buena gestión: Las actitudes y comportamientos de los directivos hacia los empleados es de importancia primordial, ay que estos deben poder confiar en las motivos e integridad de los primeros.,
§  Reinventarse, lanzando muy interesantes productos y en busca de crecer en los mercados que menos nos imaginamos.
§  Llegar a más tipos de público.
§  Subir la cotización de Apple Inc.
§  Alta tecnología, facilidad de uso.
§  Vender más contenidos digitales: música, películas, series, y juegos en iTunes.

VENTAJA COMPETITIVA




“Capacidad innovadora y flexibilidad”    

Apple es una de las empresas con mayor capacidad innovadora del mundo. Su balance y su directiva pueden plantear cualquier reto. Por otro lado, la estructura de la compañía es muy flexible y ha sabido adaptarse perfectamente a los cambios del sectorinformático y de telefonía móvil. Esta capacidad innovadora y esta flexibilidad le permiten ser una devoradora de crecimiento. Sin lugar a dudas, la Apple de hoy nada tiene que ver con la Apple de mañana. Pocas empresas pueden hacer esto con éxito.

FACTORES DE ÉXITO

Para 1980 Apple practicaba la Integración Horizontal y Vertical más que cualquier otra empresa, diseñaba la línea de producto a partir de cero, con chips discos duros y monitores exclusivos por su lado el Macintosh,  fue una revolución en facilidad de uso, diseño industrial y elegancia técnica.

La mayoría de los usuarios de ordenadores IBM y compatibles “soportan” sus máquinas. En cambio, a los clientes de Apple les “encantan” sus Mac. Este enamoramiento permitió un beneficio bruto envidiable  del 50%.

Para los 90 se propuso lanzar productos estrella cada 6 – 12 meses,  creando dispositivos de conexión a internet y PDA, quedando muy en claro la estrategia de diferenciación.

En noviembre de 1997, Apple lanzó un sitio web para vender, por primera vez, sus productos directamente a los consumidores. A nivel interno, Jobs implantó medidas destinadas a agilizar las operaciones y revitalizar la innovación. Durante su mandato, Apple redujo significativamente su nivel de stocks e incrementó el gasto en I+D.

A mediados de 2008, sus tiendas  habían registrado más de 350 millones de visitas; durante un solo trimestre de 2007 atrajeron a 31 millones de visitantes, Un factor clave para atraer a la gente a las tiendas, era la popularidad del iPod, los observadores especulaban sobre un “efecto aureola” del iPod que hubiera tenido una repercusión positiva en la línea Mac.

Algunas de las operaciones básicas de Apple que estaban creciendo rápidamente eran responsabilidad de áreas de negocio, como Macintosh, que tenían menos de una década de existencia (iPod, iTunes) o, incluso, menos de un año de existencia (Apple TV, iPhone). Estas líneas de productos dejaban Apple bien encarrilada  para convertirse en una empresa de convergencia digital plenamente desarrollada.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

 

Convertir lo habitual en algo hermoso


Desde hace algún tiempo, los aficionados del PC disfrutan del trabajo de comprar diferentes piezas para la creación de su propia torre.


Justificar su precio

Estamos en un momento dificil para estos temas, la gente no sabe cuanto cobrar, y en la mayoría de casos, prefieren hacer la carrera hasta el fondo en el lugar de fijar los precios de manera estrategica en un mercado que pueda asumir el coste.

Comunicarse en el idioma de su audiencia


De nada sirve hablar de megabytes, gigabytes, gigahercios puesto que a los clientes no les interesa en absoluto este vocabulario técnico. Lo que verdaderamente le interesa a los clientes son los beneficios que obtienen.

Extender la experiencia

Hay un nuevo fenómeno relativamente reciente que se denomina " unboxing" que consiste básicamente en la apertura de un producto tecnológico como un ordenador o un móvil mientras se graba un video de la acción y posteriormente se cualga en YouTube para compartir esta "experiencia" con otros usuarios.Bien, pues hay legiones de personas que graban el proceso real de desenvolver su recién adquirido los productos de Apple. Solo hay que buscar en YouTube y encontramos cientos de unboxings de Apple, de cada uno de los diferentes usuarios de todo el mundo

Construye una tribu

No es ningún secreto que Apple ha construido una de las bases de fans más solidas que cualquier otro producto en la historia. Hay una razón por la que ellos los llaman "fanboys". Ellos sabe que sirven a un público de élite, y en lugar de alejarse de ese hecho, lo explotan.

Convertirse en "El nombre"

No compras resproductores MP3, compras un iPod.
No compras un teléfono smartphones, compras un iPhone.

DATOS CURIOSOS

  •  La revista Fortune nombró a Apple como la compañía más admirada en Estados Unidos en 2008, y en el mundo en 2008, 2009 y 2010.
  • De hecho, “macintosh” es el nombre de una variedad de manzana.
  • El Mac fue el primer ordenador personal comercializado con éxito que se parece a los que usamos ahora. También fue de los primeros en tener una interfaz gráfica y un ratón en lugar de una línea de comandos.
  • El primer Macintosh portátil pesaba más de 7 kilogramos. Los actuales MacBook Air, 1,3 Kilogramos.
  • En un intento de ser respetuosos con el medio ambiente, los Mac incluyen cables de alimentación libres de PVC y pantallas con retroiluminación LED sin mercurio. Para el iPhone tampoco se utilizan retardantes de llama bromados (BFR), PVC, arsénico y mercurio.
  • “Hemos hecho los botones de la pantalla tan atractivos que sentirás ganas de chuparlos.” Steve Jobs (sobre la interfaz Aqua de Mac OS X).
  • La Apple Ie costaba $666.66 dólares (levantando las sospechas de los esotéricos y religiosos).
  • El nombre de iPod surgió de una película de Kubrick.
  • El primer iPod tenía un juego oculto.

CONCLUSIONES

Apple experimentó cambios profundos durante la primera década del siglo XXI, desde su migración a una nueva arquitectura de microchips hasta su expansión en líneas de negocio totalmente nuevas. Steve Jobs, observaba un analista a mediados de la década, “ha creado una fusión de moda, marca, diseño industrial e informática… Si quiere culminar con éxito la transformación de Apple, [Jobs] encontrará la victoria no enfrentándose directamente con sus rivales en PC, sino cambiando las reglas del juego»148. ¿Podría Apple realmente «cambiar las reglas» de juego en la informática y en los dispositivos de próxima generación? ¿Y podría retener su ventaja competitiva incluso cuando Jobs –el hombre que había «cambiado las reglas» para la empresa una y otra vez– ya no estuviera al timón? Esas preguntas animaban los debates sobre Apple Inc. y su futuro.